クレジットカード決済　暗証番号入力の際の注意点

先日、お客様よりクレジットカードの決済時、暗証番号入力の際にスタイリストが横に立っていたため入力した暗証番号を見られたのではないかとお申し出がありました。
お客さまは暗証番号を変更され、配慮不足をご指摘いただいております。

暗証番号は個人情報の観点からも顧客の重要事項と位置づけ、下記の対応をお願いします。

①入金用カルトン等を利用し、お客さまの手元が見えない状態にする。

②お客さまが暗証番号入力をされている際は顔を背けるなど配慮する。