ベーシックカード導入により”切り返しトーク”のバリエーションが増加します。
お客さまから断られたとき、ベーシックカードを意識したパターンを紹介いたします。
★全国の獲得表彰者の皆さんにヒアリングをすると、どなたも「断られるのは当たり前、いかにお客さまにとってお得な情報を伝え、切り返しトークでお客さまの気持ちを変化させるかがポイント」とおっしゃいます。
切り返しトークの数を増やし、お客さまの不を解消してまいりましょう。