＜三越伊勢丹アプリ＞11.7（月）システム改修の件

標題の件、

三越伊勢丹アプリのシステム改修に伴い、11/7(火)午前2時から午前4時にシステム改修が行われます。

前回同様、作業後に全会員さまが強制ログアウトされる状態となります。

お客さまが初めて店舗やアプリを利用する際、またＥＣサイトで購買する際に再ログインが必要になります。

店頭にてお客さまよりお尋ねあった場合は、システム改修によるもので、

通常どおり再ログインをしていただきますよう、ご案内をお願いいたします。

【留意事項】

・10月17日(月)以降にログインしていただいたお客さまも、再ログインをお願いすることになります。

　「システム障害への対応のため」とご説明の上、丁寧にご対応くださいますようお願いいたします。

・アプリエラー時の画面表示パターンと対応については、添付『通常時と違う状態となった場合の対応』をご参照下さい。

・改修後は、一時的にコンタクトセンターが混雑するなど、再ログインに関するお問い合わせの増加が予想されます。

　10月17日以降にコンタクトセンターやアプリの担当に寄せられたお問い合わせのうち、

　お声の多かったものについて、添付『新規会員登録、ログイン関連まとめ』に記載がありますのでご確認ください。

　合わせてご活用くださいますようお願いいたします。