「三越商品券」額面10,000円券の偽造券が、当社グループの店舗に持ち込まれました。
事故の未然防止のため、偽造券の一例の特徴を共有いたしますので、周知・徹底をお願いいたします。
1.偽造商品券の種類 三越商品券(額面10,000円)
2.偽造券の主な特徴 ※別添資料参照
①有効期限が記載されている
②中央区の区が旧字体
③券番号が無い
④表面左下に三越の「越」マークが無い 表面中央に「透かし」が無い
⑤真券の三越商品券と比較してサイズが大きい 等
3.受け入れの注意点
不自然な日本語表記や色合いの券を受け取った場合は、偽造券の疑いが強いためご注意ください。
4.お客様対応の留意点
商品券を使用するほとんどのお客様は善意のお客様であり、仮に偽造券であった場合も、他の方から贈られた場合なども考えられます。
お客様の前で必要以上に券面の確認を行ったり、怪訝な表情をするようなことは避け、すぐにマネージャーへ報告をしてください。